Корпоративная социальная ответственность (КСО, Corporate Social Responsibility, CSR) — концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на фирмы и прочие заинтересованные стороны общественной сферы - то есть, на иных стейкхолдеров (прежде всего, общество, работники, потребители, а также на общество через некоммерческие организации). То есть, одной из причин, по которой корпорации принимают принципы КСО, является удовлетворение интересов заинтересованных сторон, выходящих за рамки акционеров корпорации.

КСО предполагает, что компании добровольно берут на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть они не только платят налоги, выпускают качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладываются в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.

Виды КСО: внутренняя и внешняя. К внутренней относятся такие компоненты, как безопасность на рабочем месте, конкурентная заработная плата, мед страховка, возможности для профессиональной подготовки или переподготовки и возможность получить финансовую помощь в экстренной ситуации. К внешней — благотворительная работа и инвестиции в людей, забота об экологии, ответственность бизнеса перед потребителями, а также эффективные контакты с местными органами власти и сообществами.

Преимущества КСО: улучшение репутации компании, рост лояльности со стороны клиентов, улучшение имиджа работодателя, снижение эксплуатационных расходов, а также возможность привлекать качественные и ценные кадры.

Рассматривая КСО на организационном уровне, обычно понимают стратегическую инициативу, которая способствует репутации бренда. Таким образом, инициативы социальной ответственности должны быть согласованы и интегрированы в бизнес-модель, чтобы быть успешными. В некоторых моделях реализация КСО фирмой выходит за рамки соответствия нормативным требованиям и включает действия, которые, как представляется, способствуют некоторому общественному благу, выходящему за рамки интересов фирмы и того, что требуется по закону.

Кроме того, компании могут заниматься КСО в стратегических или этических целях. Со стратегической точки зрения КСО может способствовать прибыли компании, особенно если бренды добровольно сообщают как о положительных, так и об отрицательных результатах своих усилий. Частично эти преимущества возникают за счет улучшения позитивных связей с общественностью и высоких этических стандартов для снижения деловых и юридических рисков путем принятия ответственности за корпоративные действия. Стратегии КСО поощряют компанию оказывать положительное влияние на окружающую среду и заинтересованные стороны, включая потребителей, сотрудников, инвесторов, сообщества и других. С этической точки зрения некоторые компании будут принимать политику и практику КСО из-за этических убеждений высшего руководства: например, генеральный директор компании по производству одежды для активного отдыха Patagonia, Inc. утверждает, что нанесение вреда окружающей среде этически неприемлемо. 

Сторонники концепции развития КСО утверждают, что корпорации увеличивают долгосрочную прибыль, работая с перспективой КСО, в то время как критики утверждают, что КСО отвлекает от экономической роли бизнеса. Исследование 2000 года сравнило существующие эконометрические исследования взаимосвязи между социальными и финансовыми показателями, заключив, что противоречивые результаты предыдущих исследований, сообщавших о положительном, отрицательном и нейтральном финансовом влиянии, были вызваны некорректным эмпирическим анализом , и утверждали, что при правильном определении исследования КСО оказывает нейтральное влияние на финансовые результаты. 

Критики концепции КСО подвергли сомнению «возвышенные» и иногда «нереалистичные ожидания» КСО, или отметили, что КСО — это просто показуха или попытка упредить роль правительств как контролера над мощными многонациональными корпорациями . В соответствии с этой критической точкой зрения политические и социологические институционалисты стали интересоваться КСО в контексте теорий глобализации , неолиберализма и позднего капитализма.

Корпоративная социальная ответственность включает шесть типов корпоративных социальных инициатив: 

• Корпоративная филантропия: пожертвования компании на благотворительность, включая денежные средства, товары и услуги, иногда через корпоративный фонд.
• Волонтерство в обществе : организованная компанией волонтерская деятельность, иногда при этом сотрудник получает оплату за безвозмездную работу от имени некоммерческой организации.
• Социально-ответственная практика ведения бизнеса: этично произведенная продукция, которая нравится определенному сегменту потребителей
• Благотворительные акции и активизм : финансируемые компанией пропагандистские кампании
• Благотворительный маркетинг: пожертвования на благотворительность, основанные на продажах продукции
• Корпоративный социальный маркетинг: финансируемые компанией кампании по изменению поведения

Все шесть корпоративных инициатив являются формами корпоративного гражданства. Однако только некоторые из этих мероприятий КСО достигают уровня маркетинга благотворительных организаций, определяемого как тип корпоративной социальной ответственности (КСО), в котором рекламная кампания компании имеет двойную цель: повышение прибыльности и улучшение общества.

Компании, как правило, не имеют мотива прибыли при участии в корпоративной филантропии и общественном волонтерстве. С другой стороны, оставшиеся корпоративные социальные инициативы могут быть примерами маркетинга причин, в котором есть как общественный интерес, так и мотив прибыли.

Для цитирования:  Байсаров А.Н. Корпоративная социальная ответственность / А.Н. Байсаров // The Real Science. 2025. URL: https://s-nawuka.nethouse.me/articles/korporativnaia-sotsialnaia-otvetstvennost-kso-csr 

См. также : Устойчивое развитие, цели устойчивого развития